Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi

Tài khoản tive88 của bạn lưu trữ thông tin thanh toán, lịch sử ghi đề và hồ sơ tài khoản.

Bảo mật ví điện tửXác minh nhận dạngKiểm soát tài khoảnCasino trực tiếp và slot
tive88 Quyền riêng tư của bạn là ưu tiên của chúng tôi
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu thông tin hoặc xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn biết chính xác những dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn, hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi email đến bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Chúng tôi phản hồi trong vòng năm ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp

Mở trò chuyện trong tài khoản của bạn và nói với đại lý rằng bạn muốn yêu cầu hoặc cập nhật dữ liệu cá nhân. Họ sẽ hướng dẫn bạn qua quá trình.

Xác minh tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào Cài đặt > Quyền riêng tư và gửi yêu cầu trực tiếp. Bạn sẽ nhận được xác nhận email trong vòng 24 giờ.

AN TOÀN VÀ KIỂM SOÁT

Làm thế nào chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ tất cả dữ liệu được gửi giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ của chúng tôi.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản, thanh toán và lịch sử ghi đề được mã hóa bằng tiêu chuẩn ngành. Chúng tôi kiểm tra bảo mật mạng thường xuyên để phát hiện lỗ hổng.

Cookie và phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ tài khoản của bạn trên cùng một thiết bị. Phiên hết hạn sau 30 phút không hoạt động; bạn sẽ được yêu cầu đăng nhập lại.

Không bán dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho nhà quảng cáo hoặc bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ nó với đối tác thanh toán cần thiết để xử lý ghi đề MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Xác minh ví

Để rút tiền, chúng tôi yêu cầu bạn xác minh lại ví của bạn bằng mã OTP. Điều này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả nếu ai đó biết mật khẩu của bạn.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Hồ sơ thanh toán được lưu giữ tối thiểu ba năm theo yêu cầu luật pháp. Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa sau hai năm trừ khi pháp luật địa phương quy định khác.

Yêu cầu xóa tài khoản

Nếu bạn muốn xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy liên hệ với hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày trừ bản ghi thanh toán được lưu giữ theo pháp luật.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Dưới đây là những điều mà người chơi tive88 thường hỏi về cách chúng tôi lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi lưu giữ bản ghi MoMo, ZaloPay và Viettel Money trong tối thiểu ba năm để tuân thủ các yêu cầu luật pháp địa phương ở các khu vực được hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân khác liên quan đến những ghi đề đó bất cứ lúc nào qua hỗ trợ.

Chỉ những nhân viên hỗ trợ được phép của tive88 mới có thể truy cập dữ liệu tài khoản của bạn khi cần thiết để giải quyết sự cố hoặc xác minh danh tính. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba hoặc công ty quảng cáo.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tất cả dữ liệu cá nhân liên quan đến tài khoản tive88 của bạn. Chúng tôi sẽ hoàn thành yêu cầu trong vòng 30 ngày, trừ bản ghi thanh toán được pháp luật yêu cầu giữ lại.

Gửi yêu cầu đến bộ phận hỗ trợ của chúng tôi với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu cá nhân' hoặc sử dụng tính năng Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một danh sách đầy đủ trong vòng năm ngày làm việc.

Không, chúng tôi chỉ theo dõi hoạt động bên trong tài khoản tive88 của bạn, chẳng hạn như đăng nhập, ghi đề và rút tiền. Chúng tôi không theo dõi bạn trên các trang web khác hoặc theo dõi lịch sử duyệt web của bạn.

Cookie của chúng tôi nhớ chi tiết đăng nhập và tùy chọn của bạn sao cho bạn không phải nhập lại chúng mỗi khi quay lại. Phiên của bạn hết hạn sau 30 phút không hoạt động. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Nếu bạn nghi ngờ hoạt động trái phép, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn, khóa tài khoản và kiểm tra lịch sử ghi đề. Đối với rút tiền, chúng tôi yêu cầu xác minh lại ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để bảo vệ.